Qué datos guardamos, para qué y cómo puedes pedir que los borremos.
Sprint English, marca de Jairo Alonso García García. Contacto: hola@sprint-english.com.
Si nos escribes por WhatsApp: tu número (o tu nombre de usuario de WhatsApp), tu nombre de perfil y los mensajes de la conversación, incluido el correo si nos lo das para revisar tu acceso. Si haces la Lección 0: tu nombre y tu correo, y tu avance en la lección (paso alcanzado, puntuación). Si compras el programa: los datos de la compra los gestiona Hotmart, la plataforma de pago; nosotros recibimos tu correo y el estado de tu compra para darte acceso a las apps. En las apps Coach y Talk guardamos tus retos, las transcripciones de tus grabaciones, tus conversaciones y tus puntos, para mostrarte tu progreso y mejorar tu feedback. Las grabaciones de voz se transcriben en tu navegador; no almacenamos el audio.
Para darte acceso al programa, enviarte la Lección 0 y correos sobre Sprint English (puedes darte de baja en cualquiera), y para que las apps funcionen. El texto de tus retos y conversaciones se envía a un proveedor de inteligencia artificial (Anthropic) únicamente para generar tu feedback; no se usa para entrenar modelos.
Solo con los proveedores que hacen funcionar el servicio: Hotmart (pagos y área de miembros), Supabase (base de datos), Vercel (alojamiento), Resend (envío de correos), Meta (WhatsApp Business Platform, para el chat de WhatsApp) y Anthropic (feedback con IA y respuestas del asistente de WhatsApp). No vendemos ni cedemos tus datos a terceros.
Mientras tengas acceso al programa o formes parte de la lista de la Lección 0, y hasta 12 meses después, salvo que pidas el borrado antes.
Cada vez que nos dejas tus datos (en la Lección 0, al entrar a Coach o Talk, en el formulario de soporte o al escribirnos por WhatsApp) te pedimos aceptar esta política y los términos, y guardamos la prueba de esa aceptación: fecha y hora, el texto que aceptaste, la versión de los documentos, la página o canal y la dirección IP. La ley nos exige conservar esa prueba, por eso este registro se mantiene aunque pidas borrar tu cuenta y tu progreso.
Puedes pedir en cualquier momento acceder, corregir o borrar tus datos, o dejar de recibir correos, escribiendo a hola@sprint-english.com desde el correo con el que te registraste, o por WhatsApp desde el mismo número con el que nos escribiste, con el texto "borrar mis datos". Borramos tu cuenta, tu progreso y el historial de conversaciones en un plazo máximo de 7 días y te lo confirmamos por el mismo medio. Este tratamiento se ajusta a la Ley 1581 de 2012 de Colombia y, para residentes en la Unión Europea, al RGPD.
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Última actualización: octubre de 2026.